Сервисное обслуживание
Компания Gluvex ориентирована на решение задач партнеров, поэтому мы предлагаем полное сервисное обслуживание, которое обеспечивается за счет высокой квалификации наших инженеров.
Специалисты компании регулярно проходят обучение и курсы повышения квалификации в Швейцарии, Германии,
Японии и США на заводах производителей, имеют необходимые сертификаты и проводят установку, запуск и полное техническое обслуживание оборудования в соответствии с требованиями GMP и GAMP. Таким образом, при заключении контракта на приобретение оборудования Вы получаете гарантию обслуживания в течение всего срока эксплуатации, его работы в соответствии с техническими требованиями и удовлетворения самым строгим требованиям, предъявляемым при квалификации.
Установка оборудования:
В перечень услуг входит ввод системы в эксплуатацию и обучение операторов. Всё оборудование проходит проверку в испытательной лаборатории производителей перед поставкой для подтверждения функционирования системы и соответствия ее параметров установленным техническим характеристикам. После поставки в лабораторию пользователя специалисты устанавливают систему и повторно проводят ее испытание на соответствие характеристикам.
Техническое обслуживание:
- Квалификация и калибровка оборудования в соответствии с требованиями USP, FIP и GMP
- Квалификация проектной документации (DQ)
- Квалификация монтажа и функционирования (Installation and Operation Qualification IQ / OQ) У
- Испытание системы на пригодность и соответствие, а также квалификация эксплуатации (PQ)
- Валидация процесса (проверочные испытания для определения эксплуатационных характеристик,
- Performance Verification Test (PVT))
- Резервная поддержка на момент аудита (EMEA, FDA или национальные регулирующие органы и т.д.)
- Квалификация по спецификации заказчика.
- Регулярное сервисное обслуживание:
- Защита ваших инвестиций в оборудование
- Регулярное обслуживание продлевает срок эксплуатации оборудования
- Приоритет поддержки по сервису
- Долгосрочное планирование рутинного сервиса уменьшает простой оборудования
- Максимизация времени безотказной работы оборудования
