Серия публикаций о работе сервисного центра. Выпуск 7

Продолжаем серию публикаций, посвященных работе наших сервисных инженеров. В отчетах мы делимся подборками самых интересных кейсов сервисной службы Глювекс, связанных с техническим обслуживанием, ремонтом оборудования для жидкостной и газовой хроматографии, поверкой, пусконаладкой и ремонтом лабораторного оборудования. В сегодняшнем выпуске: диагностика неисправностей системы растворения SOTAX, техническое обслуживание газового хроматографа Agilent, диагностика и ремонт жидкостного хроматографа Agilent, запуск газового хроматографа с масс-детектором Agilent и многофункционального автосамплера HTA, установка и запуск станции пробоподготовки и испытательного оборудования SOTAX.

1 случай. Диагностика системы растворения SOTAX ATS Xtend

В сервисный центр Глювекс поступила заявка на контроль технического состояния полуавтоматической системы растворения SOTAX ATS 2015 года выпуска.В ходе сервисных работ инженером выявлены следующие неисправности: повреждение дисплея сенсорной панели, повреждение направляющего держателя вала и поломка винтов соединения с всасывающими головками по причине несвоевременного выполнения ТО и процедур очистки прибора по завершению тестирования.

По результатам диагностики требуется замена следующих деталей: дисплей панели, трубка циркуляции 8 линии, колпачки всасывающих головок, направляющий держатель вала.

Мы напоминаем о важности регулярного технического обслуживания оборудования. Своевременное ТО предупреждает серьезные поломки приборов и дальнейший простой лаборатории.

2 случай. Плановое ТО газового хроматографа Agilent 7890

Специалист сервисной службы Глювекс приехал на плановое техническое обслуживание газового хроматографа Agilent 7890. Прибор не обслуживался долгое время. На первом фото наглядный пример расходных материалов, которые не были своевременно заменены. Такое состояние расходных материалов напрямую влияет на качество результатов исследований.

На втором фото фильтр, который внешне выглядит исправным: синий цвет показывает хороший уровень влаги. Однако во время проведения квалификационных работ инженер обнаружил, что поток водорода не соответствует заданным показателям. После удаления фильтра из линии потоки пришли в норму. Фильтр, показывающий хорошее состояние, оказался забит. Не менялся с 2014 года.

Своевременное ТО и замена расходных материалов предупреждают поломки оборудования и ошибки в исследованиях!

3 случай. Диагностика и ремонт ВЭЖХ Agilent при помощи удаленного доступа

В сервисный центр Глювекс обратился заказчик со следующей проблемой: на ВЭЖХ системе Agilent сломался автосамплер. Простой лаборатории допускать нельзя: анализ необходимо провести срочно. В лаборатории в наличии есть ручной инжектор.

Сервисный инженер Глювекс удаленно по телефону помог оператору оборудования произвести монтаж ручного инжектора. Проверку работоспособности инженер также осуществил посредством удаленного доступа, в рамках услуги удаленной диагностики. Удаленное защищенное подключение через приложение RuDesktop помогает быстро найти дефекты, устранить определенные проблемы или точно определить вид неисправности, позволяет сократить время простоя оборудования и сохранить его максимальную производительность.

На настоящее время система работает ручным вводом, сохранена возможность свободно выполнять анализы.

4 случай. Запуск оборудования для газовой хроматографии

Сервисные инженеры провели очередные работы по пусконаладке оборудования для газовой хроматографии: запустили газовый хроматограф с масс-детектором (ГХ-МС) Agilent и многофункциональный автосамплер HTA НТ2800T с функциями жидкого ввода проб, парофазного и SPME (переход от одного способа ввода к другому занимает 1-2 минуты).

На фото – процесс калибровки автосамплера. Установка успешно завершена, запланировано обучение пользователей.

Хотим также напомнить, что в Глювекс действует программа замены устаревших пробоотборников Headspace Sampler Agilent на многофункциональный автосамплер итальянского производителя HTA. Вы можете сдать в trade-in старую модель пробоотборника и приобрести автосамплер НТ2800T. Подробнее о программе читайте на сайте в соответствующей статье.

5 случай. Установка станции пробоподготовки TPW SOTAX

Сервисные инженеры Глювекс установили заказчику автоматизированную рабочую станцию пробоподготовки TPW SOTAX в качестве демо-оборудования на тестовый период.

Выполнена установка, настройка, калибровка системы, проведено обучение пользователей. Заказчик сможет испытать станцию в действии в своей лаборатории, протестирует автоматический анализ образцов.

Станция пробоподготовки TPW представляет собой автоматизированный робот для подготовки проб. Выполняемые операции включают взвешивание таблеток, добавление растворителя, гомогенизацию, фильтрацию, разбавление и перенос в пробирки. Все процессы выполняются непрерывно, под гравиметрическим контролем на протяжении всего метода.

6 случай. Запуск испытательного оборудования SOTAX

На фото вы видите процесс работы по установке и квалификации различных моделей испытательного оборудования SOTAX:

• Полуавтоматическая система растворения SOTAX ATS с коллектором фракций и УФ спектрофотометром (управление через ПО q-doc в полном соответствии CFR 21 part 11)
• Полуавтоматический тестер прочности таблеток SOTAX ST50
• Полуавтоматическая система растворения SOTAX CE 7smart метод USP4 проточная ячейка с коллектором фракций и УФ спектрофотометром (управление через ПО WinSotax+ в полном соответствии CFR 21 part 11)
• Тестер истираемости SOTAX FT2
• Тестер насыпной плотности SOTAX TD1
• Автоматический тестер распадаемости таблеток и капсул SOTAX DT50
• Тестер сыпучести SOTAX PF1

Оборудование установлено, протестировано и полностью готово к эксплуатации.

7 случай. Диагностика жидкостного хроматографа Agilent

В сервисную службу Глювекс поступила заявка на диагностику жидкостного хроматографа Agilent 1260.

В ходе диагностики прибора сервисным инженером было выявлено сильное загрязнение всех модулей. Дополнительно проведены процедуры по чистке всех модулей. По итогам сервисных работ оборудование полностью исправно и готово к дальнейшей эксплуатации.

Сервисный центр Глювекс проводит диагностику и ремонт любой сложности, техническое обслуживание и квалификацию лабораторного оборудования, ремонт и сервисную поддержку сложного аналитического оборудования, хроматографов. Собственный склад с запасными частями и расходными материалами для лабораторного оборудования позволяют проводить работы в максимально короткие сроки.

Узнать подробнее о работе сервисной службы и оставить заявку на проведение сервисных работ

Оставить заявку напрямую на sales@gluvex.com или по номеру 8 (495) 291-39-19